Jak sprzedawać w Internecie zgodnie z prawem?

W dzisiejszych czasach Internet służy nie tylko do wyszukiwania różnego rodzaju zdjęć
czy informacji. Obecnie za jego pomocą możemy komunikować się ze znajomymi,
właścicielami różnego rodzaju sklepów oraz robić zakupy bez konieczności wychodzenia z
domu. Jest to bardzo wygodny sposób nabywania nowych rzeczy, ponieważ nie musimy
obawiać się tego, że nie zdążymy wejść do sklepu przed jego zamknięciem. Zamówienia
możemy składać o każdej porze. Jednak jak wygląda sprzedaż internetowa z perspektywy
osoby, która się nią zajmuje? Jak ją realizować zgodnie z prawem?

Ochrona danych osobowych

Korzystając z sieci, w wielu przypadkach jesteśmy zmuszeni do podania swoich danych
osobowych. Dzieje się tak również w przypadku, gdy chcemy zrobić zakupy drogą online.
Dodając produkty do koszyka i chcąc uiścić zapłatę, wymagane jest podanie danych. Firmy
potrzebują ich najczęściej, aby nadać przesyłkę, która ma zostać dostarczona do odbiorcy
np. przez kuriera. Właściciele sklepów internetowych muszą jednak pamiętać o tym jak
ważna jest ochrona danych w Internecie. Ich obowiązkiem jest zastosowanie
odpowiednich zabezpieczeń i środków ostrożności.

Informacja handlowa zgodna z prawem

Informacja handlowa to nic innego jak tzw. mailing. Prawo stanowi o tym, że aby móc
wysyłać informację handlową potrzebna jest zgoda potencjalnego odbiorcy. Jak zatem
najprościej pozyskać taką możliwość? Najczęściej w tym celu wykorzystuje się checkbox,
czyli aktywne pole przy formularzu zgody, które klient powinien zaznaczyć. W formularzu
zgody powinny znaleźć się treści informujące użytkownika o tym, na co wyraża zgodę i od
kogo będzie otrzymywał mailing. Co za tym idzie, aby uzyskać możliwość przesyłania
informacji handlowej, wymagane jest pozyskanie zgody na otrzymywanie informacji
handlowej, a także na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.

Kompletne informacje o właściwościach towaru

Robiąc zakupy w Internecie, klienci nie mogą dotknąć, ani obejrzeć, produktu, który ich
interesuje. Dlatego ważne jest zamieszczanie szczegółowych i konkretnych zdjęć, a także
opisów towarów, przedstawiających specyfikacje oraz właściwości produktów. Informacje
te stanowią umowę kupna towaru w Internecie. Odpowiedzialność producenta za produkt
jest niezwykle ważnym aspektem tej umowy. Informacje dotyczące towaru, podane przez sprzedawcę,
nie mogą wprowadzać klienta w błąd, powinny być również czytelne i zrozumiałe dla niego.
Jeżeli właściwości produktu, który został dostarczony do odbiorcy, różnią się od tych
podanych w opisie i widocznych na zdjęciach, klientowi przysługuje prawo do roszczeń z
tytułu niezgodności towaru z umową, ponieważ sprzedawca powinien zagwarantować prawdziwe
informacje w opisie produktu.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *